• Novinky
• Vrácení termoboxů
• Záruka zdraví zvířat, reklamace
• Obchodní podmínky, doprava
• Ceníky ke stažení - Aquarium Glaser
• Naše videa - Youtube
• Ochrana osobních údajů
• Reference
• Kontakt
• O nás
• CITES

Záruka zdraví zvířat

Automaticky poskytujeme záruku 24 hodin od doručení na zdraví živočichů. Při případném úhynu postupujte dle instrukcí reklamace.

Nabízíme dobrovolnou službu garance zdraví zvířat od dodání na 3, 5, 7 dní při výběru platby u dokončení objednávky:

• 3 dny - příplatek 49 Kč
• 5 dní - příplatek 99 Kč
• 7 dní - příplatek 129 Kč

Možnosti náhrady:

• Poskytnutí náhradních živočichů ve stejné cenové hodnotě při následující objednávce.
• Vrácení plné kupní ceny za živočicha.
• Doručení živočichů bez účtování dopravy v případě, že jejich hodnota převýší částku 500 Kč.

Postup při uplatnění reklamace při případném úhynu živočichů

• Zhotovení videa s uhynulými živočichy
• Fotografie celého akvária a popis péče o akvárium
• zaslání videa a fotek na email gigaexotic@email.cz nebo na WhatsApp na číslo +420 731 477 108

Podmínky pro uplatnění garance

• Živočichové byli umístěni do akvária zaběhnutého alespoň 3 týdny.
• Byl dodržen doporučený aklimatizační postup.
• Úhyn živočichů nebyl způsoben nevhodnou kombinací živočichů v akváriu.
• Úhyn nebyl způsoben použitím nevhodných chemických přípravků a léčiv.
• Úhyn nebyl způsoben nefunkční nebo chybějící technikou, která zajišťuje základní podmínky pro živočichy (filtrace, okysličování, ohřev).

Vyhrazujeme si možnost odmítnout uplatnění garance, pokud nejsou splněny uvedené podmínky, nebo upravit výši náhrady v závislosti na jejich dodržení či nedodržení.

Závěrečná ustanovení

• Prodávající si vyhrazuje právo na změnu podmínek této garance bez předchozího upozornění.
• Tato garance je dobrovolná nadstandardní služba a nepředstavuje zákonnou záruku dle Občanského zákoníku ČR.